大黒屋の買取の評判が悪いのは本当?【2025年12月最新】騙されたという噂や金買取の口コミを紹介

本記事のまとめ

  • 大黒屋は、年間買取店点数が150万件(※)を超える買取業者
  • 大黒屋の悪い評判は一部存在するが、騙されたという口コミは存在せず、ほとんどが良い評判だった
  • 上記を踏まえて、大黒屋は評判が悪いとは言えない

(※2025年11月時点 公式サイトに記載)

大黒屋で買取を行った方の口コミとして、以下のようなものがありました。

大黒屋の悪い口コミ評判やデメリット

上記のメリット・デメリットから、大黒屋は以下のような人におすすめです。

大黒屋がおすすめできる人

  • 買取実績の豊富な買取業者を利用したい人
  • 気軽に立ち寄りやすい店で買取を行いたい人
  • 様々な商品を売りたい人

しかし、デメリットを踏まえると以下のような方にはおすすめしにくいです。

大黒屋がおすすめできない人

  • 査定の待ち時間を抑えたい人
  • 宅配・出張買取でスピーディーに現金化したい人
  • 丁寧な接客を受けたい人

上記に当てはまる方には、大黒屋よりも以下サービスがおすすめです。

サービス名 おすすめポイント
「ブラリバ」 ・高価買取が期待できるキャンペーンを行っている
・事前予約で待ち時間なく素早く不要な物を現金化できる
「バイセル」 出張買取でその場で現金を受け取れる
・礼儀作法の研修に合格した人が対応してくれる

口コミ評価で4.4/5以上の高評価を獲得!

累計買取数4,300万点以上と業界トップクラス(※)

買取バリューコラムでは、査定経験を持つ編集部が実際の体験や口コミを参考に、複数の買取サービスを比較・紹介しています。特定の業者に偏らず、中立的な立場から、公平で信頼できる情報をお届けできるよう努めています。
買取バリューのコラムページは「株式会社メディアグロース(古物商許可証取得済、東京都公安委員会第304362318244号)」が運営・記事制作を行っています。記事作成の詳細は、コンテンツ制作ポリシーをご覧ください。

目次

大黒屋の概要

大黒屋の買取事業の概要

大黒屋のレーダーチャート

(※本評価は買取価格の満足度・買取スピード・業者の雰囲気の3項目のユーザー評価の平均点になります。評価の詳細はこちら

大黒屋買取の良い口コミ評判・メリット

大黒屋の良い口コミからわかるメリット
大黒屋買取の良い口コミ評判やメリットを以下にまとめました。

買取件数が年間150万件以上(※)ある

大黒屋のメリットとして、買取件数が年間150万件以上(※)あることが挙げられます。

(※2025年11月時点 公式サイトに記載)

買取件数が多いため、安心感を持って利用しやすいでしょう。また、多くの査定を実施してきた鑑定士が在籍している可能性が高いため、適切な価格での買取が期待できます。

実際に公式サイトには、実際に利用した人から「丁寧かつ迅速に対応してもらえた」「査定結果について分かりやすく説明してもらえた」などの声が掲載されています。

以前よりお世話になっております。
今回も丁寧に査定してくださり、納得のいくお値段をつけてくださり、とても感謝しています。
他店を利用したこともありますが、本日対応してくださった方もとても信頼でき、やはり大黒屋さんにしてよかったなと思います。
ありがとうございました。

会社が駅ビル内でよくこちらのお店前を通ります
信頼出来るお店ですので、時計の買い取りをお願いし頑張った金額をつけて頂きました
またお願いすると思います
店内には警視庁からの感謝状もありました
ありがとうございました

男性のアイコン

最初から最後までとても親切で丁寧な対応をしてもらえました。

買取してもらった製品に関しても、どの様な理由でどれくらいの値段が付くのかというのが大変分かりやすく、買取値段もかなり納得がいく値段でよかったです。

男性のアイコン

不要になったブランド物バッグと財布の買取をお願いしたのですが、思っていた以上に高い査定額で買い取ってもらえたので嬉しかったです。買い取りサービスについて電話で質問をした際のスタッフの方達の丁寧な対応にも好印象を持つことができましたし、信頼できる買取店だと思いました。

男性のアイコン

大黒屋さんは住んでいる場所の近くにあり以前から気になっていましたがバッグやCDなどの不用品を数点持って行ったところ商品や価格についてきちんと説明をしてもらい納得ができたので買取をお願いできてよかったです。

実店舗が豊富に存在する

大黒屋のメリットとして、実店舗が豊富に存在することが挙げられます。大黒屋の店舗は全国に280店舗(※1)以上あるため、気軽に買取を依頼しやすいでしょう。

例えば、東京都には97店舗(※2)あります。さらに、新宿区のみで6店舗(※3)展開しています。

商業施設が多い地域に店舗が存在するケースが多いため、査定をしたその足で周辺の店舗で買い物を楽しむこともできるでしょう。

(※1~3 2025年11月時点 公式サイトに記載)

なお、店舗によって買取対象アイテムが異なることがあります。そのため、売却したいアイテムを取り扱っているか事前に調べることをおすすめします。

平日の正午過ぎに訪問。
以前新宿方面の大黒屋さんにお世話になったので、
勤務先の近くで大黒屋を検索したら瑞江店がヒット。
ROLEXの古い型番なので期待せずに訪問してみました。
査定額は予想よりも高く、
満足して買い取っていただきましたが、
それよりも店主の方の丁寧で柔らかい接客が素晴らしく、
いっぺんでファンになりました。
とても気持ちの良い応対でした。
なかなか再訪の機会がありませんが、
次回もまたお世話になります。

こちらMacBookの預かりしていただきました。
伺うと、新宿店で電化製品の取り扱いはこちらのお店のみとのこと。

丁寧な接客いただきました。
ご利用ください。

大黒屋以外のおすすめ買取業者を今すぐ見る

多数の商品の買取に対応している

大黒屋は、多数の商品の買取に対応していることもメリットの1つです。大黒屋は様々な商品の買取に対応しているため、自身の売りたいものが買取対象である可能性が高いです。

大黒屋の買取対象ジャンルは20種類(※)以上あります。また、公式サイトに掲載されているジャンル以外の買取にも対応しています。

(※2025年11月 公式サイトに掲載)

なお、盗品やコピー品、大きな破損があるものは買取できない可能性が高いです。

そのため、LINE査定やメール査定を利用して事前に売りたいものが買取可能であるか調べることをおすすめします。

ドンペリを買取してもらいました有楽町駅から近いので。スタッフさんの対応もよかったです

時計とリングを買い取ってもらいました。他のお店をいくつか回りましたが、一番高い金額を提示してもらえました。金額の相談にも応じていただき、接客も親切でした。
また利用します。

比較的素早く不用品を現金化できる

大黒屋のメリットとして、比較的素早く不用品を現金化できる点が挙げられます。

実際に、大黒屋を利用した人からはスピーディーに査定をしてもらえたとの意見が多くみられました。

大黒屋は研修を受けた査定員が在籍しており、アイテムの適正価格を早く判断できる可能性があります。

そのため、なるべく早く現金化したい人や、店舗での待ち時間を減らしたい人にはおすすめの買取業者であると言えるでしょう。

毎回鈴木さんお世話になってます!査定speed早くて接客もよかったです!ありがとうございました

非常に迅速かつ丁寧に対応していただき、現金対応もスムーズでした。お勧めです。

18金のネックレスを買取していただきました。
5〜10分程度の査定でもしっかりと検査をしていただき、その場で現金を受け取りました。
急ぎ現金が入用の方には良いかもしれません。
お聞きしたところ、高額買取でも事前にご連絡すれば現金支払いのご用意をしていただけるそうです。

また機会がありましたらお願いします。

この度はスムーズな取引をいただきありがとうございます
ライン査定〜宅配買取していただき、振込までスムーズでした。
はじめての取引で不安でしたが、まったく問題ありませんでした。

男性のアイコン

以前、使わなくなったブランド時計を大黒屋で買い取ってもらいました。査定はスピーディーで、担当者の説明も丁寧だったので安心して取引できました。他店と比較していませんが、提示された金額にも納得できたので、全体的に満足しています。また機会があれば利用したいと思います。

男性のアイコン

商品の査定額が高い上、査定で待たされる事もありませんでした。スタッフの対応も丁寧で、雑談して和ませて下さりました。店舗で買取を行いましたが、気温やお手洗いの気遣いもあり、快適に過ごせました。また知名度も高いので、安心して任せる事が出来ます。

大黒屋以外のおすすめ買取業者を今すぐ見る

他店よりも買取価格が高い点を評価する口コミがある

大黒屋のメリットとして、他店よりも買取価格が高い点を評価する口コミがあるという点が挙げられます。

大黒屋は日本国外にも販売先のネットワークを持っており、世界基準で相場を把握している可能性が高いです。

そのため、アイテムの需要が高い場所で買い取ってもらえる場合があり、高価買取にも期待しやすいでしょう。

想定していた金額に頑張ってしていただき満足しています。
他の買取のお店よりもいつも高価買取をしていただけるので利用しています。

ヴィトン 高価買取してもらえました。
何件か周って1番でした。

初めての査定買取で緊張しましたが、お店の方皆さんとても感じ良く対応してくださいました。
他店より1.5〜2倍の値段で買い取ってくださりとても満足しています。
また手放す物が出てきたら是非こちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました。

男性のアイコン

お酒を買取していただいた。まず、複数の買取先に見積もりしていただいた時点で最も高額提示だったのが大黒屋さん。実際の物品を送った後においても、検品後査定額が変わることなく高額で買い取っていただけてとても感謝している。

買取にかかる費用が無料に設定されている

大黒屋には、買取にかかる費用が無料に設定されているという良い点があります。

大黒屋では、以下の手数料が全て無料です。

費用が掛からない手数料

  • 配送費
  • 出張費
  • 梱包費
  • 査定費
  • キャンセル時の返送費
  • 振込手数料

そのため、査定額を知ってから売却するか判断したい人や、買取価格から手数料を引かれたくない人におすすめです。

今回初めて大黒屋さんの買取センターでの査定を申込んだ。
私の街にも大黒屋店舗があることから、店舗の直接持ち込みと買取センターに送るのと、どちらが得かという質問にも丁寧に答えてもらい、査定額に納得いかなければ無料で返送してくれるというので、買取センターにお願いすることにした。
現物を送ったところ、結果的には当初提示された査定見込額よりさがってしまったが、その理由も丁寧で納得がいくものであったので、TOTAL的には大黒屋さんにお願いして良かったと思っている。

初めて宅配買取を利用しました。
箱も送料も無料でしたし、査定も高く評価していただきました。
とても満足のゆくお取引きとなりました。ありがとうございました。
またの機会も利用したく思います。

大黒屋買取の悪い口コミ評判・デメリット

大黒屋買取の悪い口コミ評判やデメリットを以下にまとめました。

待ち時間が長い可能性がある

大黒屋のデメリットとして、待ち時間が長い可能性があることが挙げられます。店頭買取は混雑状況によって買取にかかる時間が長くなるケースがあります。

例えば、年末や新生活シーズンなどの繁忙期や、持ち込む量が多いといった場合には、査定から現金を受け取るまでに長時間待たされる可能性があるでしょう。

そのため、素早く品物を売却して現金化したいという方にとっては、不便だと感じてしまうことがあります。

なお、大黒屋は店頭買取の予約システムがあります。

予約しておくと混雑している時も優先的に査定してもらえるため、あまり時間の取れない方は予約をしてから店舗を訪れると良いでしょう。

お昼休みがあることは知らなかった
待ち時間が少し面倒でした

散々待たせた挙句対応できませんは如何なものかと思います。
こちらはホームページ等も確認して入店してますので、できないなら追記するべきかと思います。

大黒屋以外のおすすめ買取業者を今すぐ見る

近くに店舗がない場合がある

大黒屋は、近くに店舗がない場合があることもデメリットと言えます。

大黒屋は全国に280店舗(※1)以上ありますが、中には店舗がない県や出張対象エリアではない場合があります。

例えば、岐阜・鳥取・和歌山には大黒屋の店舗がありません。(※2)また、出張買取は全国で31都道府県(※3)のみ対応しています。

(※1~3 2025年11月時点 公式サイトに掲載)

なお、店舗がない県でも出張対象エリアになっている可能性があります。

対象エリアは公式サイトに掲載されているため、近くに店舗がない場合でも一度チェックしてみることをおすすめします。

大黒屋以外のおすすめ買取業者を今すぐ見る

店舗によっては査定時の対応に満足できない場合がある

大黒屋のデメリットとして、店舗によっては査定時の対応に満足できない場合があるという点があげられます。

大黒屋は、全国に280店舗以上(※)展開しており、店舗によっては接客などに不満を持ったとの口コミも一部みられました。

(※2025年11月時点 公式サイトに記載)

一方で、また次回も利用したいなどの高評価も多くみられたため、どちらの意見も確認した上で買取依頼をするか判断すると良いでしょう。

切符の取り扱いはあるが、特定のものしかないし、値段も特段優れているわけではない。
加えて店員はいつも端末しか見ていないし、質問は受け付けない雰囲気だったので、それならやるなと言いたいくらい

待たせた挙句、適当な対応。
丁寧さのカケラもない。
気分悪いだけ。

数万円のブランド財布を査定してもらいましたが、ここの買い取り査定価格は高くないです。ここの買い取り査定価格の2.5倍のお値段でメルカリで売れました。しかも、このお店の店員さんは感じが良くないです。こちらが挨拶しても、顔も見ずにテキトーな返事を返されます。まずは店員さんの教育が必要だと思われます。

買取価格の低さを指摘する声が一部ある

大黒屋のデメリットとして、買取価格の低さを指摘する声が一部あります。

中でも、金の値段は日によって変化しやすいため、買取を依頼するタイミングによって買取金額に差が出ることがあります。

また、ブランド品についても、売却する時期や商品の状態が買取価格に影響することがあるため注意が必要です。

買取を依頼する前に事前に買取相場を把握しておくと、低い価格で買い取られるのを防げる可能性があるでしょう。

ハイブランドの財布を女性の方に査定して頂いたところ5000円と言われました。
理由を聞いたら、エンブレムを隠したら、ブランドの財布か分からないものだからだとか。
その後、他のところで査定してもらったら倍以上の値段になりました。
それでもプロなんでしょうか?
理由の意味がわかりません。
お客様の物を買い取るのであれば、もう少しプロとしてまともな理由を言って欲しいです。
今後、来店する他の方のためにも改善お願いします。

買取査定のお願いに行ったら、なんぼやさんの1/3の値段提示された。査定してくれた男、椅子にもたれかかってめちゃ怠そうにしてた。口コミ評価良かったから行ったけど売らないでそのままなんぼやさんに売りました。この話したら大黒屋さんは日本人には強気で来るみたいです。皆さん、気をつけてください。

買い取り金額が他店より安すぎ
従業員の対応も上から目線でとても不愉快な気持ちになり、売りませんでした

男性のアイコン

お酒を買取していただいた。まず、複数の買取先に見積もりしていただいた時点で最も高額提示だったのが大黒屋さん。実際の物品を送った後においても、検品後査定額が変わることなく高額で買い取っていただけてとても感謝している。

男性のアイコン

他社と比べて安いイメージがあります。
金券の買取金額も他者と比べさせてもらったが20%ぐらい違っていた。
そのため、買取をお願いして凄く損をした感じがしました。
ですが、対応は他と比べたらいいほうだとはおもいます

大黒屋以外のおすすめ買取業者を今すぐ見る

一部の商品は買取できない

大黒屋のデメリットのひとつに、一部の商品は買取できない点が挙げられます。

大黒屋では、以下の商品の買取ができない可能性が高いです。

買取不可の商品

  • ピアノ
  • 洗濯機
  • 家具
  • 冷蔵庫

しかし、一部の電化製品は買取している場合もあるため、売却したい人は事前に問い合わせしてみると良いでしょう。

また、大黒屋はLINE査定やメール査定も行っているため、事前査定も気軽に利用しやすい場合があります。

今回買取をしてもらった商品は、実は他店では買取できないと言われた商品でした。
そこで、他で買い取ってくれる所はないかと、webで検索して、LINEで事前査定ができる大黒屋さんに写真を送ってみました。
翌日連絡がきた事前査定価格は想像以上に高く、宅配キットを送ってもらうことにしました。
これまでの他店での買取経験から、正直、事前査定価格は半信半疑でしたが、実際の査定では、写真では分からなかったシミがあったものの、事前査定と同額を提示してもらえました。
事前査定しておいてよかったです!!
顔の見えないweb買取でしたが、レスポンスもよく、対応もとても感じがよかったです。
次回もまた利用しようと思います!
H様 女性
宮城県仙台市

お世話になります。
迅速に対応していただき、ありがとうございました。
査定の方ですが、5年以上経過した物は買取不可との事ですが、買取りしていただきありがとうございました。
サイト、または広告などの但し書きで、その旨を知らせていただければありがたかったと思います。
また機会があればよろしくお願いします。

男性のアイコン

持ち込みでの買取を利用しましたが、対応自体はとても丁寧ではあったものの、買取が出来ないと言われた物が結構多かったので、可能と不可の違いがあまり分からなくて気になってしまいました。また、買取が出来なかった物を他店の買い取りサービスに持ち込むと売却する事が出来たので、尚更不満が残ってしまいました。

出張・宅配買取の場合、現金化に時間を要する

大黒屋のデメリットとして、出張・宅配買取の場合、現金化に時間を要することが挙げられます。

出張買取の場合、代金は最短翌営業日(※1)に銀行に振り込まれます。宅配買取の場合、商品到着後の翌営業日に代金が振り込まれます。

なお、宅配買取で代金の受け取りに現金書留を希望した場合、最短で2~3日(※2)後の受け取りになります。店頭買取の場合、最短即日(※3)に現金化することが可能です。

(※1~3 2025年11月時点 公式サイトに掲載)

早急に現金化したい人は店頭買取を利用することをおすすめします。

大黒屋の基本情報

大黒屋は、年間の買取件数が150万件(※1)を超える買取業者です。買取対象ジャンルは20種類(※2)以上あります。

(※1~2 2025年11月時点 公式サイトに記載)

<ユーザー評価>

3.5

(※本評価は買取価格の満足度・買取スピード・業者の雰囲気の3項目のユーザー評価の平均点になります。評価の詳細はこちら

買取対象 腕時計/バッグ/財布/お酒/ジュエリー/ダイヤモンド/宝石/金/プラチナ/記念金貨、銀貨/ブランド衣料/楽器/カメラ/骨董品、美術品/金券、チケット など
買取方法 店頭/出張/宅配
申込方法 Web/電話/LINE
事前査定 あり
即日対応 あり
キャンセル時の返送料 なし
店舗数 280店舗以上(※)
初期費用 なし
買取許可 東京都公安委員会 第301049904375号

(※2025年11月時点 公式サイトに掲載)

大黒屋は、全国に280店舗(※)以上展開しています。お住まいのエリアに店舗がある可能性が高く、持ち込み査定がしやすい買取業者であると言えるでしょう。

(※2025年11月時点 公式サイトに記載)

なお、エリアごとに需要が高いアイテムが異なるため、同じアイテムでも店舗によっては買取価格が異なる可能性があります。

そのため、近隣に複数店舗ある場合、相見積もりをして買取価格を比較することをおすすめします。

また、大黒屋はジャンク品の買取にも対応しています。例として以下のジャンク品の買取実績があります。

ジャンク品の買取実績

  • ガラスが破損した時計
  • 汚れがあるバッグ
  • 画面が割れたiPhone

注意点として、大黒屋に買取を依頼する場合、本人確認書類が必要です。本人確認書類は運転免許証や保険証などが対象です。事前に用意しておくとスムーズに買取を進めることができるでしょう。

全国260店舗以上(※)を展開!

(※公式サイトに記載)

大黒屋の買取に関する品物別のレビュー

品物別大黒屋の評判

20年以上前のCHANELやHERMES(かなり古い物)も笑顔で買い取ってくださいました。又、金相場も最高値で思った以上の買取額になりました。
いつもありがとうございます。

金のリングと50年位前の金歯を換金して頂きました。
余りの高額にビックリでこんな金額が手元に…とても嬉しくて信じられない気持ちです 有り難う御座います🙇 …

大黒屋の金買取に関する評判

  • 最高値の金相場を適用してくれた
  • 古い金製品でも高く売れた

大黒屋の金買取に関する口コミは、買取額が想像以上に高かった旨の内容が多く寄せられています。

金の相場が上がっている時に大黒屋に持ち込むと、さらなる高額買取が期待できます。

大黒屋以外のおすすめ買取業者を今すぐ見る

時計・ロレックス

10年前のロレックスデイトナを何店舗か持って行ったのですが、ここが1番高く買い取ってくれました!
店長さんもとても接しやすく良い人でした!また利用したいと思います。
ありがとうございました!

他社で取り扱えない、といわれた古いロレックス2つ、1つはベルトなし動かない、もう1つはベルトありだがバラバラになってリューズがとびでている、40年くらい前の祖父の形見、仕方ないかと思ったが
もしかして大黒屋さんならと他社に送った写メと同じものを送ってみたら、なんと値段を付けてくれた(月曜日)すぐにTELして宅配買取をお願いして
荷物をまとめて送り返したのが水曜日、金曜日に確定査定金額がLINEで知らせてきた、
びっくり思っていた金額の倍!すぐに承諾。
そしたら次の月曜日に入金してくれました、なんてスピード感、やりとりもスムーズで安心して取引できました。
これを見ている方もこれは無理かなと思うロレックスがあったらLINE査定してみてはいかがですか、査定は無料でしたよ。

大黒屋の時計・ロレックス買取に関する評判

  • 10年前のロレックスを高価買取してくれた
  • 他社で取り扱いがないロレックスでも売れた

大黒屋の時計・ロレックス買取は、納得できる金額を提示してもらえると言えるでしょう。また、大黒屋は古い破損している時計も査定対象です。

もし他店では値段が付かなかったロレックスでも、一度査定に出してみると良いでしょう。

ブランド

PRADAの財布を、近隣のどの店舗よりも高い値段で買い取っていただきました。
また、店員さんがとても感じの良い方で、穏和で親切な接客が心地良かったです。
何かの機会には、多少足を運ぶ距離であっても、またこちらに伺いたいです。
今まで利用した買取系店舗の中でピカイチのお店でした。

初めて利用しました。
有楽町駅、直ぐでアクセス良いです。
ルイヴィトンのバッグとロレックスの時計2点の査定をお願いしました。
査定士の方がとても親切に対応して下さいました。
他店さんよりもお高く査定して頂き大満足です。
また利用したいです(^^)

大黒屋のブランド買取に関する評判

  • ブランド財布を高価買取してもらった
  • 他店よりも高く査定してもらった

大黒屋のブランド買取は、他の業者よりも査定額が高い可能性があることがうかがえます。

また、大黒屋は買取強化中のアイテムを公式サイトに掲載しています。売却したいアイテムが対象になっているか一度チェックしてみることをおすすめします。

大黒屋以外のおすすめ買取業者を今すぐ見る

【買取方法別】大黒屋の口コミ・評判

【買取方法別】大黒屋の口コミ・評判

ライン・LINE査定の評価

LINE査定、電話予約、当日の対応と丁寧にご対応いただきました。
初めての買取の利用で不安もありましたが、安心して利用することができました。

LINE査定して頂いてそれと同じ額の買取をしていただき大変満足でした。
またよろしくお願いします。

大黒屋に関する評判

  • LINE査定から査定当日まで丁寧に対応してくれた
  • LINE査定の値段でそのまま買い取ってくれた

大黒屋のLINE査定では、丁寧かつ適切な金額を提示してくれると言えるでしょう。

また、大黒屋はLINE査定のキャンペーンはありません。

(※2025年11月時点 公式サイトに掲載)

大黒屋以外のおすすめ買取業者を今すぐ見る

宅配買取の評価

宅配買取です。

査定金額も高価買取して頂きとても満足です。3点程買取お願いしました。
査定のスピードも早く親切丁寧に対応してくださり他店とは違う査定金額でした。査定金額がめちゃくちゃ良いです。
他店だと本当に安くて売りたくなくなってしまうぐらい買取違います!
壊れたリングもちゃんと高額に買取して頂きました。
この度はありがとうございます。

また、買取は大黒屋さんにお願いしたいと思います。

宅配買取すごく心配でしたが対応も早く納得のいく価格で買取って頂けたので大満足です。やりとりも全てLINEで凄く楽でした!

大黒屋の宅配買取に関する評判

  • 査定のスピードも早く親切丁寧に対応してくれた
  • 納得のいく価格で買い取ってくれた

大黒屋の宅配買取に関して、買取額が他の買取業者よりも高く、連絡や入金も早い旨の口コミが多く寄せられています。

なお、大黒屋の宅配買取は、買取額に納得できずキャンセルする場合でもキャンセル料および返送料も無料です。

大黒屋に実際に買取依頼したことがある方へのインタビュー

大黒屋インタビュー

大黒屋に買取依頼したトリーバーチの革製ハンドバッグの詳細を教えてください

今回、買取を依頼したのは、トリーバーチ(Tory Burch)の革製ハンドバッグです。このバッグは、約5年前にアメリカへ旅行に行った友人からお土産としてプレゼントされたものでした。

売却を決めた主な理由は、一回手放して新しいバッグが欲しかったからです。最近は使用する機会が減ってしまい、このまま置いておくよりも断捨離したいと考えました。

バッグの状態については、比較的きれいな状態を保てていたと思います。査定に持ち込む際、付属品として保存用袋はありましたが、元々付属していたショルダーストラップは残念ながら見つかりませんでした。

利用した買取方法を選んだ理由を教えてください

今回、私が利用したのは大黒屋 西宮北口店での店舗買取です。

店舗を選んだ一番の理由は、やはりアクセスの良さでした。お店が駅から近く、自宅からも行きやすい場所にあったためです。

また、今回は査定アイテムがハンドバッグ1点のみだったため、手間なく済ませたいと考え、店舗まで足を運びました。正直なところ、宅配買取や出張買取に大黒屋が対応していることを知りませんでした。

予約はせず、自分の都合の良いタイミングで訪問しましたが、たまたま空いていたため、すぐに対応してもらえたのは良かったです。

【結論】トリーバーチの革製ハンドバッグの買取価格に関する教えてください

大黒屋査定結果出典:大黒屋

査定の結果、大黒屋から提示された買取金額は1,500円でした。3,000円くらいは付くと考えていたため、その半値という結果に少し驚いたのは正直なところです。

査定士の方からは「アウトレット展開しているブランドは、市場での相場が抑えられてしまうため、高値が付きにくい」と説明がありました。もう少し価格を頑張ってほしいと交渉しましたが、これが限界とのことでした。

ショルダーストラップがあればもう少し評価できたと言われて、付属品はやはり重要だと再認識できました。

査定依頼から買取完了までの流れを教えてください

1.店舗到着

私が店舗に入ると、30代半ばくらいの男性スタッフが1名おり、狭いながらも明るく入りやすい雰囲気でした。受付でトリーバーチのバッグを見せると「査定は10分ほどでできます」と言われたため、そのまま店内で待たせてもらいました。

2.査定依頼

査定完了後、担当スタッフから買取金額が通知されました。対応が非常に丁寧で、こちらからの質問(Q&A)に対してもスムーズかつスマートに答えてくださり、回答が分かりやすかったのが印象的です。

また、スタッフの方がトリーバーチの情報を調べて、「〇〇のシリーズだと思います」と確認してくださり、ブランドに対する詳しい印象を受けました。

3.現金受け取り

提示された買取価格に同意した後、カウンターで名前や住所などの必要事項を記入し、すぐに現金を受け取りました。

買取の流れの中で不便に感じた点はありますか?

買取の流れの中で、特に不便に感じた点はありませんでした。むしろ、大黒屋のスタッフの方の接客や対応の感じがとても良かったため、終始気持ちよく手続きを進められました。

査定額については希望どおりとはいきませんでしたが、対応に関しては満足しています。

大黒屋に買取してもらった感想を教えてください

次に、大黒屋 西宮北口店の良かった点と悪かった点を見ていきましょう。

良かった点

全体的にスタッフの方の対応が良く、ストレスなく取引を終えられた点に満足しています。最初に目安時間を教えてくれた点は親切に感じました。

また、私のときはたまたま先にお客さんがいなかったため、到着後すぐに対応してもらえた点、目安時間を明確に教えてくれた点が良かったと思います。

その結果、待ち時間も短く、終始スピーディーに対応してもらえたのは助かりました。

悪かった点

繰り返しになりますが、接客の対応が良かったため、ありません。査定額については希望より低かったものの、査定士の方の丁寧な説明と接客態度が良かったため、不満はありませんでした。

大黒屋のよくある評価は本当かインタビュー

最後に、ネット上の評判口コミを確認して、自身の体験と比べて、どのように感じたかを率直にまとめました。

買取価格に関する評判

ハイブランドの財布を女性の方に査定して頂いたところ5000円と言われました。
理由を聞いたら、エンブレムを隠したら、ブランドの財布か分からないものだからだとか。
その後、他のところで査定してもらったら倍以上の値段になりました。
それでもプロなんでしょうか?
理由の意味がわかりません。
お客様の物を買い取るのであれば、もう少しプロとしてまともな理由を言って欲しいです。
今後、来店する他の方のためにも改善お願いします。

ネット上の口コミには「大黒屋の買取価格は安い」といった内容もあるようですが、私の体験ではそのようなことはない印象です。

もちろん、希望額には届きませんでしたが、価格が低くなった理由について明確な説明があったため、納得しています。

そのため、不当に安いというよりは、適正な金額だと受け止めることができました。むしろ「こんな口コミを書くんだ」と、ネットの評判・口コミに対する印象が変わるほどです。

接客に関する評判

切符の取り扱いはあるが、特定のものしかないし、値段も特段優れているわけではない。
加えて店員はいつも端末しか見ていないし、質問は受け付けない雰囲気だったので、それならやるなと言いたいくらい

ネットではさまざまな意見がありますが、私の担当スタッフは感じが良かったです。

質問に対してフランクに、かつ正直に答えてくれた印象が強く残っています。

さらに、査定中に買取価格の一覧表を見せてくれるなど、情報開示もスムーズでした。全体を通して、隠し事がなく、信頼できる対応だと感じました。

対応スピードに関する評判

18金のネックレスを買取していただきました。
5〜10分程度の査定でもしっかりと検査をしていただき、その場で現金を受け取りました。
急ぎ現金が入用の方には良いかもしれません。
お聞きしたところ、高額買取でも事前にご連絡すれば現金支払いのご用意をしていただけるそうです。

また機会がありましたらお願いします。

対応スピードについては、私も満足しています。たまたま空いていたこともありますが、10分ほどで査定が完了し、終始スムーズに進みました。

また、査定自体も流れ作業ではなく、アウトレット品の解説や付属品についての言及など、しっかり査定してもらったイメージです。

大黒屋の買取価格表

大黒屋の買取価格の例として、6つのアイテムの買取参考価格を紹介していきます。

商品名 買取価格(税込)
ロレックス デイトナ SS ブラック 126500LN 4,550,000円
エルメス バーキン 25 トゴ ゴールド ゴールド金具 2,200,000円
シャネル25 スモールハンドバッグ 800,000円
軽井沢 12年 長期貯蔵原酒使用 31年〜12年 87,000円
アコースティックギター Gibson Southern Jumbo 120,000円
モンクレールAMELIE(アメリー) 90,000円

出典:大黒屋

上記は一例となるため、買取価格が気になるものがある場合は、手軽に利用できるLINE査定をしてみることをおすすめします。

大黒屋以外のおすすめ買取業者を今すぐ見る

大黒屋が合う人

大黒屋がおすすめの人

  • 買取実績の豊富な買取業者を利用したい人
  • 気軽に立ち寄りやすい店で買取を行いたい人
  • 様々な商品を売りたい人

大黒屋は年間の買取件数が150万件(※1)以上で、多くの買取実績があります。蓄積された知識をもとに査定してもらえるため、安心感をもって売却をすることができるでしょう。

加えて、大黒屋は自社オリジナルの難関試験に合格した社員のみが査定を行います。試験で査定基準の統一化を図れるため、査定士ごとの買取額の差異が発生しにくい仕組みになっています。

また、大黒屋の店舗数は280店舗(※2)以上と多いです。電車の路線数が多い地域に複数店舗あることが多いでしょう。

例えば新宿には6店舗(※3)、渋谷には4店舗(※4)あります。これらの地域は路線数が多くアクセスしやすいため、気軽に立ち寄ることができるでしょう。

さらに、大黒屋の買取対象アイテムは20種類(※5)以上あります。また、傷や汚れがあるアイテムも買取してもらえる可能性があります。

(※1~5 2025年11月時点 公式サイトに掲載)

例えばルイヴィトンのバッグは、多少の汚れがあったり保証書がない場合でも査定してもらうことが可能です。

そのため、他の買取業者で断られたアイテムでも大黒屋は買取可能である場合もあります。

なお、買取する際にはすべての買取方法で身分証が必要です。身分証はマイナンバーカードや運転免許証、保険証などが対象となっています。

大黒屋が合わない人

大黒屋がおすすめできない人

  • 待ち時間の発生が嫌な人
  • 宅配・出張買取で即現金化したい人
  • 大黒屋の実店舗がないエリアに住んでいる人

大黒屋の店頭買取では、買取したい人が多かったり持ち込むアイテム数が多い場合、長い待ち時間が発生する可能性があります。年末年始や年度末などの繁忙期には、混雑することがあるでしょう。

なお、大黒屋では店頭買取の予約サービスを実施しています。訪問する日時が確定している場合、事前に予約しておくとお店が混んでいる場合でも優先的に査定してもらうことができます。

また、宅配・出張買取では、現金化できるのが商品到着後最短で翌日(※)です。

(※2025年11月時点 公式サイトに掲載)

出張買取は他の買取業者では即現金化できるケースが多いですが、大黒屋では現金化までに時間がかかります。

即現金化したいがアイテム数が多いなどの理由で店舗に訪問できない場合、他の買取業者を検討することをおすすめします。

加えて、大黒屋の実店舗がないエリアに住んでいる場合、店舗まで訪問するのに時間を要します。

例として、岐阜県、鳥取県、和歌山県には大黒屋の店舗はありません。もし店頭買取を利用したいが近くに店舗がない場合、他の買取業者を利用することをおすすめします。

大黒屋以外のおすすめ買取業者4選

ブラリバ

ブラリバ

出典:ブラリバ

ブラリバとは

ブラリバは、買取実績が700億(※)円を超えるブランド品専門の買取業者です。

(※2025年11月時点 公式サイトに掲載)

ブラリバの基本情報
買取対象 ブランド時計/ブランドバッグ/金、貴金属/宝石/ダイヤモンド/ブランドジュエリー/ブランド財布/洋服、毛皮/骨董品/切手 など
買取方法 店頭/出張/宅配
申込方法 Web/電話/LINE
事前査定 あり
即日対応 あり
キャンセル時の返送料 なし
買取許可 東京都公安委員会 第303311408927号

おすすめの人

ブラリバがおすすめの人

  • 事前予約で待ち時間なく素早く品物を現金化したい人
  • 出張買取ですぐに現金を受け取りたい人
  • 買取額の上がるキャンペーンで高価買取を狙いたい人

(※2025年11月時点 公式サイトに記載)

口コミ評価で4.4/5以上の高評価を獲得!

ブラリバで買取してもらうメリット

ブラリバは初めての方限定で査定金額20%アップキャンペーンを実施中です。

買取額が大きいほど上乗せされる金額が上がるため、不用品をまとめて売却することでさらなる高価買取が期待できます。

また、ブラリバの店頭買取は最短30秒(※2)で予約ができます。さらに、店頭査定は最短5分(※3)で完了するためスピーディーに品物を現金化することができるでしょう。

(※1~3 2025年11月時点 公式サイトに掲載)

また、ブラリバの出張買取は成約後、代金をその場で現金で受け取ることが可能です。

なお、買取額に納得しかねる場合は無料でキャンセルできるため、安心感をもって利用することができるでしょう。

ブラリバで買取してもらうデメリット

・ノーブランド品のアイテムは買取不可となることが多い

口コミ評価で4.4/5以上の高評価を獲得!

福ちゃん

福ちゃん金買取

出典:福ちゃん

福ちゃんとは

・福ちゃんは、顧客満足度が83%(※)を超える買取業者です。

(※2025年11月 公式サイトに掲載)

福ちゃんの基本情報
買取対象 時計/宝石/ダイヤモンド/金、貴金属/洋服、毛皮/お酒/カメラ/骨董品/切手/金券 など
買取方法 店頭/出張/宅配
申込方法 Web/電話/LINE
事前査定 あり
即日対応 あり
キャンセル時の返送料 あり
買取許可 大阪府公安委員会 第621060140991号

おすすめの人

福ちゃんがおすすめの人

  • マナー研修を受けた丁寧な接客で、待ち時間や対応の不快さを感じたくない人
  • レディースプランを利用して、女性でも安心感を持って出張買取を依頼したい人
  • 買取の際に手数料をかけたくない人

専門査定士が対応で価値を見逃されにくい!

福ちゃんで買取してもらうメリット

福ちゃんは、買取の際に発生する出張料、キャンセル料などの費用がすべて無料です。電話で買取予約をする際の通話料も無料であるため、費用をかけずに買取をすることが可能です。

また、福ちゃんは、査定士へのマナー研修を実施しています。実際に利用した人からは「買取額はもちろんだが、対応も丁寧で良かった」といった口コミが寄せられています。

加えて、福ちゃんの出張買取のプランには、レディースプランというものがあります。

買取の申込から買取成約後のサポートまですべて女性が対応してくれるため、女性の方でも安心感を持って売却をすることができるでしょう。

福ちゃんで買取してもらうデメリット

・宅配買取は代金の受け取りまでに最長で5営業日(※)かかる

(※2025年11月時点 公式サイトに掲載)

専門査定士が対応で価値を見逃されにくい!

バイセル

バイセル

出典:バイセル

バイセルとは

バイセルは、買取実績が4,300万(※)件を超える買取業者です。

(※2025年11月時点 公式サイトに掲載)

バイセルの基本情報
買取対象 時計/宝石/金、貴金属/カメラ/毛皮/お酒/骨董品/楽器/切手/金券 など
買取方法 店頭/出張/宅配
申込方法 Web/電話/チャット
事前査定 あり
即日対応 あり
キャンセル時の返送料 あり
買取許可 東京都公安委員会 第301041408603号

おすすめの人

バイセルがおすすめの人

  • アフターフォローがある業者に買取をしてほしい人
  • 出張買取で信頼できる査定員に査定をしてほしい人

累計買取数4,300万点以上と業界トップクラス(※)


バイセルで買取してもらうメリット

バイセルは取引完了後に電話によるヒアリングを実施しています。ヒアリングの際、買取時の不明点や、不安に思ったことなどを気軽に相談することができます。

また、バイセルは出張買取の際、ユーザーが安心感を持って利用できる取り組みをしています。

取り組み内容の例として、訪問時に鑑定士の氏名と行商従事証明をお客様に提示しています。

バイセルで買取してもらうデメリット

・宅配買取で金額に納得できずキャンセルする場合、返送料は自己負担

累計買取数4,300万点以上と業界トップクラス(※)


ザ・ゴールド

ザ・ゴールド骨董品

出典:ザ・ゴールド

ザ・ゴールドとは

ザ・ゴールドは、査定件数が180万件(※)を超える買取業者です。
(※2025年11月時点 公式サイトに掲載)

ザ・ゴールドの基本情報
買取対象 時計/貴金属/宝石、ジュエリー/着物/ブランドバッグ/切手、金券/骨董古美術品/カメラ/楽器 など
買取方法 店頭/出張/宅配/法人買取
申込方法 Web/電話
事前査定 なし
即日対応 なし
キャンセル時の返送料 あり
買取許可 東京都公安委員会 第301030608093号

おすすめの人

ザ・ゴールドがおすすめの人

  • 買取を通してリサイクル事業に貢献したい人
  • 買取品目に特化したプロの査定士に買取をしてほしい人

出張料・査定料・キャンセル料が無料!

ザ・ゴールドで買取してもらうメリット

ザ・ゴールドは買い取った着物の一部を寄付するなど、さまざまなCSR活動を行っています。そのため、ザ・ゴールドを通して環境保護や災害支援に貢献することができます。

また、ザ・ゴールドはダイヤモンド、時計など品目ごとに専門の査定士が在籍しているため、適切な査定が期待できます。

ザ・ゴールドで買取してもらうデメリット

・宅配買取で金額に納得できず買取をキャンセルする場合は着払い

出張料・査定料・キャンセル料が無料!

大黒屋と他の業者を買取額で比較!

大黒屋とブラリバ、福ちゃんで買取実績がある商品をピックアップし、業者ごとの買取価格を比較していきます。

業者名 ロレックス サブマリーナ デイト 116610LN IWC ポルトギーゼ IW371446 パネライ ルミノール マリーナ PAM00050
大黒屋の買取価格(税込) 2,200,000円 不明 不明
ブラリバの買取価格(税込) 1,700,000円 500,000円 443,400円
福ちゃんの買取価格(税込) 1,050,000円 460,000円 350,000円

出典:大黒屋, ブラリバ, 福ちゃん

ブランドや状態によって同じ業者でも買取価格に差があることがあります。

また、業者によって注力しているアイテムやブランド等も異なるため、基本的には複数業者で比較することがおすすめです。

大黒屋以外のおすすめ買取業者をもう一度見る

大黒屋に関するよくある質問

大黒屋はDMや電話がしつこい?

大黒屋のDMや電話がしつこいかは不明ですが、大黒屋の名を騙った電話営業を行う業者が存在します。

実際に詐欺被害に遭ったケースもあり、大黒屋が注意喚起をしています。なお、大黒屋はお客様から依頼されていない出張買取は一切実施していないとのことです。

大黒屋以外のおすすめ買取業者をもう一度見る

チケット大黒屋と質屋大黒屋の違いは?

大黒屋は「チケット大黒屋」と「質屋大黒屋」の2種類があります。それぞれの違いについて以下の表にまとめました。

サービス名 チケット大黒屋 質屋大黒屋
取扱商品 腕時計/バッグ/財布/お酒/ジュエリー/ダイヤモンド/宝石/金/プラチナ/記念金貨、銀貨/ブランド衣料/楽器/カメラ/骨董品、美術品/金券、チケット など ブランド時計/ブランドバッグ/ジュエリー/ブランド財布、小物 など
店舗数 280店舗(※1) 不明(※2)
運営会社 大黒屋グローバルホールディング株式会社 株式会社大黒屋

(※1~2 2025年11月時点 各公式サイトに掲載)

チケット大黒屋と質屋大黒屋は運営会社が異なり、それぞれ別のサービスです。

両社は同じ名前かつ近しい事業を展開しているため、サービスを利用する際は間違えないように注意する必要があります。

【実際の評価】2025年時点の大黒屋の口コミ件数

大黒屋 新宿本店を実際に利用したユーザーの評価を、Googleマップの評価を参考に見ていきます。

評価(※1) 口コミ件数(※2)
3.7/5.0 61件

出典:Google Map

※1,2 2025年12月17日執筆時点

大黒屋のアンケート調査結果

本アンケートについて

調査内容 大黒屋利用者のアンケート
調査方法 インターネットリサーチ
アンケート参加人数 30人
アンケート調査対象 大黒屋を利用した20代~60代の男女

回答者の年齢

20代 30代 40代 50代 60代~
人数 5人 9人 8人 2人 6人

回答者の性別

男性 女性 回答しない
人数 15人 15人 0人

アンケート結果

売る前の予想と比べて高く売れたか

高く売れた やや高く売れた 普通 やや安いと思った 安いと思った 平均点
4 10 6 8 2 3.20

買取スピード

とてもスムーズだった ややスムーズだった 普通 やや時間がかかった とても時間がかかった 平均点
11 11 0 5 0 3.63

業者の雰囲気

とても誠実で信頼感があった やや誠実で特に気になる点はなかった 普通 やや不誠実で気になる点が少しあった 不誠実で気になる点が多かった 平均点
12 9 4 5 0 3.93
この記事を書いた人
この記事を書いた人
執筆者:買取バリューコラム編集部
宅配買取サービスを提供しており、実務で培った買取に関する知識をもとにお役立ちコラムを提供
東京都公安委員会 第304362318244号

コメント

コメントを残す